Pazaryeri hakediş mutabakatı: yatan tutar beklenenle örtüşüyor mu?

Hakediş farkı neden fark edilmeden kalır?

Bir dönemin hakedişi; siparişlerin, iadelerin, komisyonun, kargo ve diğer kesintilerin farklı tarihlerde işlenmesiyle oluşur. Pazaryeri raporu panelde, muhasebe kaydı ERP'de durur. Mutabakat çoğu zaman tablolara aktarılan dosyalarla, elle yapılır.

Birden fazla pazaryerinde satış yapıldığında bu iş katlanır. Küçük farklar birikir, dönem kapanırken açıklanamayan bir tutar kalır ve finans ekibi ile e-ticaret ekibi farklı rakamlara bakar.

Farkların tipik kaynakları tanıdıktır: bir iadenin ya da iptalin sonraki döneme işlenmesi, beklenenden farklı bir kargo veya desi kesintisi, kampanya döneminde değişen kesintiler, ödemeye hiç girmemiş bir sipariş. Bunları elle bulmak, sipariş sayısı arttıkça daha fazla zaman alır.

Hangi veriyi karşılaştırır?

• Pazaryeri kayıtları: Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve N11'deki siparişler, iadeler ve kesintiler.
• Ödeme: pazaryerinin ilgili dönem için yatırdığı hakediş.
• ERP kayıtları: Logo Tiger, Netsis veya Mikro'daki satış ve tahsilat kayıtları.

Veri, platformun sunduğu yerde webhook ile anlık, sunmadığı yerde planlı aktarımlarla güncellenir; değişiklikler her gece uzlaştırılır.

Örnek hesaplama

Bu örnekte kayıtlarınıza göre beklenen hakediş 76.000 TL, yatan tutar ise 74.000 TL. Aradaki 2.000 TL'nin kaynağı bir iadenin farklı döneme işlenmesi, beklenmeyen bir kesinti ya da hakedişe girmemiş bir sipariş olabilir. Mutabakatın amacı bu farkı dönem kapanmadan görünür kılmak ve doğru kişinin önüne koymaktır.

Hangi sorulara yanıt verir?

• Hangi pazaryerinde ve hangi dönemde beklenen ile yatan tutar arasında fark var?
• Fark iadeden mi, kesintiden mi, yoksa eksik siparişten mi kaynaklanıyor?
• ERP'deki kayıtlar pazaryeri ödemesiyle uyumlu mu?
• Aynı tür fark hangi pazaryerinde ve hangi ürün grubunda tekrar ediyor?

Tekrar eden farklar çoğu zaman tek bir sipariş sorunundan değil, bir eşleme ya da süreç hatasından kaynaklanır. Bu yüzden farkın kaynağını bulmak, bir sonraki dönemin mutabakatını da kısaltır.

Finans ve e-ticaret ekibi aynı rakama bakar

Hakediş mutabakatı, finans ile e-ticaret ekibinin aynı kaynaktan çalışmasını gerektirir. SYNC AI aynı veriyi rollere göre sunar: finans ekibi dönem ve pazaryeri bazında özeti, e-ticaret ekibi farka neden olan sipariş ayrıntısını görür. Mutabakat sonrası net tutar, sipariş kârlılığı hesabının da temelini oluşturur. Kanallarını tek panelde toplayan Munchkin Türkiye, manuel işin azaldığını aktarıyor.

Dönem sonunu beklemeden

Veri her gün güncellendiği için fark, dönem kapanışında değil oluştuğu sırada görünür hale gelebilir. Hangi tutarın üzerindeki farkın kimin önüne geleceği gibi eşikler SYNC yapılandırmasında sizin kurallarınıza göre tanımlanır. Böylece küçük ve beklenen farklar ile incelenmesi gereken farklar birbirinden ayrılır; ekip zamanını gerçekten açıklama gerektiren kalemlere ayırır.

Her planda dahil

Hakediş Mutabakatı, DataSync'in eklentilerinden biridir ve Synchronize, Accelerate ve Enterprise planlarının tamamında ek ücret olmadan yer alır. Aynı şekilde Akıllı Fiyatlandırma, Kampanya Hesaplayıcı, Hakediş Mutabakatı, Dashboard ve Sipariş Kârlılığı birlikte gelir; kullanıcı sayısı tüm planlarda sınırsızdır. Eklentilerin tamamı aynı senkronize veri modelinden beslenir; ürün eşlemesi ve maliyet tanımları her iş akışında aynı kaynağa dayanır. Plan ayrıntıları için fiyatlandırma sayfasına bakabilirsiniz.